FAQ

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?
Wir liefern derzeit in Deutschland. Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden versandkostenfrei geliefert.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?
Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über unsere Website oder das Tracking-Portal des jeweiligen Kurierdienstes (UPS, FedEx oder DHL) verfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem diese aufgegeben wurde?
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten werden unsere Bestellungen im Bearbeitungsprozess gestoppt und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung unter info@herrenoase.de nach Aufgabe der Bestellung.

Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.